google-site-verification: google80011a49e8a6c352.html

Reklamacje i zwroty

Reklamacje

Gwarancje wykonywane są zgodnie z warunkami podanymi przez producentów, importerów lub dystrybutorów. Czas gwarancji określony jest indywidualnie przez producenta danego produktu. Szczegóły zamieszczane są na kartach gwarancyjnych oraz na stronach WWW. Większość produktów posiada gwarancje realizowane bezpośrednio przez autoryzowane punkty serwisowe producentów. Ich wykaz powinien znajdować się na stronach internetowych producentów.

 

J&K Romstom zobowiązuje się udzielić odpowiedzi na zgłoszoną reklamację w ciągu 14 dni od momentu otrzymania towaru reklamowanego. W przypadku uznania reklamacji uszkodzony towar zostanie naprawiony, wymieniony na nowy taki sam lub inny, a w szczególnych przypadkach zostanie klientowi zwrócona kwota, za jaką dany produkt nabył. Każde działanie zostanie przedstawione klientowi. Reklamacje są rozpatrywane na podstawie zgłoszenia reklamacyjnego. W przypadku niezgodności co do opinii sklepu oraz Klienta na temat reklamowanego towaru wymagana może być ekspertyza wystawiona przez producenta. Dopiero na jej podstawie przedstawiona zostanie klientowi ostateczna decyzja.

 

Jeżeli chcesz zgłosić reklamację na zakupiony u nas towar, pobierz poniższy dokument , wypełnij i wyślij na adres e-mail sklep@activsport.eu i czekaj na odpowiedź zwrotną. Gdyby w ciągu 3 dni odpowiedź nie nadeszła skontaktuj się z nami telefonicznie gdyż mogło się zdarzyć, że trafiła do skrzynki spam.

 

 

Zwroty

Zgodnie z ustawą z dnia 2 marca 2000 roku o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz. U. Nr 22, poz. 271 z 2000r z poz. zm.), Klient ma prawo odstąpić od umowy zakupu w terminie 10 dni od daty otrzymania towaru bez podawania przyczyny wysyłając pismo o odstąpieniu od umowy.

Nie przyjmujemy przesyłek wysyłanych za pobraniem.

 

Ustawowe prawo odstąpienia od umowy sprzedaży konsumenckiej zawartej na odległość nie przysługuje Klientowi w wypadkach:

a) dotyczących nagrań audialnych i wizualnych oraz zapisanych na nośnikach programów komputerowych po usunięciu przez konsumenta ich oryginalnego opakowania,

b) świadczeń o właściwościach określonych przez Klienta w złożonym przez niego zamówieniu, w szczególności w przypadkach zamówień realizowanych na specjalne zamówienie Klienta, lub ściśle związanych z jego osobą,

c) świadczeń, które z uwagi na ich charakter nie mogą zostać zwrócone.

 

Klient ma obowiązek dostarczenia towaru pod adres sklepu Activsport podany na stronie internetowej w zakładce Kontakt. Koszty dostarczenia zwracanego towaru ponosi Kupujący. Klient rezygnując z zamówienia powinien poinformować pracownika sklepu drogą elektroniczną lub pocztową.

 

Jeżeli chcesz odstąpić od umowy zakupu, pobierz poniższy formularz wypełnij go i odeślij wraz z towarem w stosownym czasie.

 

Strona korzysta z plików cookie w celu realizacji usług zgodnie z Polityką dotyczącą cookies. Możesz określić warunki przechowywania lub dostępu do cookie w Twojej przeglądarce.
Zamknij
pixel